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Modello privacy policy sito web o ecommerce

23/10/2024

Modello privacy policy sito web o ecommerce



Se hai un sito web o gestisci un ecommerce, sai già che una informativa privacy è indispensabile, ma potresti avere qualche dubbio su cosa includere e perché sia davvero importante. Insomma, sei alla ricerca di una guida su come avere un modello di privacy policy.

In questo nuovo articolo del nostro blog, ti spieghiamo  cos’è una privacy policy, cosa deve contenere per rispettare la legge e quali aspetti devi approfondire, soprattutto se usi i dati degli utenti per fare marketing. E, alla fine, ti diremo come LegalBlink può aiutarti a creare la tua informativa in modo semplice e veloce.
Buona lettura!


SOMMARIO


Cos'è la privacy policy e perchè è importante
Modello privacy policy: elementi essenziali
Marketing
Trasferimento dati extra UE
Modello per ecommerce
Modello per siti web

LegalBlink

 

Cos’è la privacy policy e perché è importante



La privacy policy è un documento molto importante. Infatti spiega agli utenti quali dati raccogli, come li usi e come li proteggi. È richiesta dalla legge – e in particolare dal GDPR, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati in Europa – per assicurarti che gli utenti siano informati e abbiano il controllo sui loro dati personali.

L'informativa privacy non solo ti mette in regola, ma aumenta anche la fiducia dei tuoi utenti: sanno che i loro dati sono in buone mani e possono scegliere liberamente se condividerli o meno. In più, senza una privacy policy ben fatta rischi multe elevate.

L'articolo 13 del GDPR è il cuore della normativa quando si tratta di creare un modello di privacy policy a norma. Questo articolo, infatti, stabilisce le informazioni essenziali che devono essere fornite agli utenti, aiutandoti a rendere trasparente il trattamento dei dati e a rispettare le regole.

 

Modello privacy policy sito web o ecommerce: elementi essenziali 



Per essere completa, un modello di informativa privacy per ecommerce o sito web deve includere alcuni elementi essenziali. Vediamoli insieme:

 
  • Tipologia di dati raccolti: nel modello informativa privacy per ecommerce o sito web, specifica chiaramente quali dati personali raccogli dagli utenti.
    Esempio: “Nel nostro modello informativa privacy ecommerce, raccogliamo dati come nome, email e indirizzo per gestire ordini e migliorare l’esperienza di acquisto.”

  • Finalità del trattamento dei dati: descrivi nel modello informativa privacy ecommerce o sito web l’uso che farai dei dati.
    Esempio: “I dati raccolti servono a gestire ordini, inviare newsletter e ottimizzare l’esperienza sul sito, come indicato nel nostro modello informativa privacy sito web.”

  • Base giuridica del trattamento: il modello informativa privacy ecommerce deve indicare su quale base giuridica si fonda il trattamento.
    Esempio: “Nel nostro modello informativa privacy sito web, il trattamento si basa sul consenso dell’utente o sull’esecuzione di obblighi contrattuali.”

  • Modalità e sicurezza del trattamento: in un modello informativa privacy ecommerce, è essenziale spiegare come i dati sono protetti.
    Esempio: “Il nostro modello informativa privacy ecommerce utilizza sistemi di crittografia e accessi controllati per garantire la sicurezza dei dati personali.”

  • Diritti degli utenti: nel modello informativa privacy per un sito web o ecommerce, elenca i diritti degli utenti.
    Esempio: “Gli utenti hanno il diritto di accedere ai loro dati, richiederne la modifica o la cancellazione, come specificato nel nostro modello informativa privacy ecommerce.”

  • Conservazione dei dati: specifica, nel modello informativa privacy ecommerce o sito web, per quanto tempo saranno conservati i dati.
    Esempio: “Nel nostro modello informativa privacy sito web, indichiamo che i dati saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario a completare le finalità descritte.

 
modello informativa privacy ecommerce sito web
 

Modello privacy policy e marketing 



Un modello di privacy policy per sito web o ecommerce può essere utile anche per gestire al meglio il tema marketing.

La raccolta e l’uso dei dati a scopo di marketing deve essere trasparente e, soprattutto, basato su una base legale chiara, come il consenso esplicito dell’utente.

Ecco alcuni temi che vale la pena approndire.

- Consenso per attività di marketing: Se vuoi inviare email promozionali o newsletter, assicurati di ottenere il consenso degli utenti in modo chiaro e inequivocabile.
  
- Profilazione e pubblicità mirata: Se utilizzi i dati per creare profili degli utenti e inviare loro contenuti personalizzati, questo deve essere spiegato in dettaglio nella Privacy Policy. La profilazione infatti comporta una raccolta più mirata dei dati e richiede spesso un consenso specifico.

- Gestione delle preferenze di marketing: Permetti agli utenti di cambiare idea in qualsiasi momento, aggiungendo un’opzione per revocare il consenso o modificare le preferenze. Questo può essere fatto inserendo link per la gestione delle preferenze in ogni email o dando accesso a un’area riservata.

 

Modello informativa privacy e trasferimento dati in Paesi Extra-UE

 

Il modello di privacy policy per il tuo ecommerce o sito web deve prevedere anche clausole circa il trasferimento dati fuori dall'Unione Europea.

Il GDPR richiede che i dati trasferiti verso Paesi extra-UE siano adeguatamente protetti, e questo può essere fatto solo verso Paesi con un livello di protezione conforme agli standard europei. In alternativa, si possono adottare strumenti di protezione come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o chiedere il consenso esplicito dell’utente per il trasferimento. Avere queste informazioni chiare in un modello di privacy policy per ecommerce o sito web aumenta la trasparenza verso gli utenti.

 

Modello di privacy policy per ecommerce



Tenendo conto di quanto sopra, ecco un modello di informativa privacy per ecommerce. Ovviamente il questo modello di privacy policy per ecommerce rappresenta un suggerimento generale, ma è sempre fondamentale tenere conto delle specifiche esigenze e attività del tuo ecommerce. Ogni informativa deve adattarsi ai servizi e agli obiettivi particolari di chi la utilizza, come le attività di marketing, le analisi sui dati di navigazione e le misure di sicurezza adottate.

Di seguito un modello di informativa privacy per ecommerce.
 

1. Tipologia di dati raccolti
Nel nostro ecommerce raccogliamo diversi tipi di dati personali per offrire un servizio completo e personalizzato agli utenti. Questi dati includono: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, numero di telefono, informazioni di pagamento e preferenze di acquisto.

2. Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Gestire e completare gli ordini.
  • Inviare aggiornamenti sugli ordini e comunicazioni di servizio.
  • Inviare newsletter e offerte promozionali (previo consenso).
  • Analizzare e migliorare la funzionalità del nostro sito e l’esperienza d’acquisto.

3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione del contratto, per la gestione degli ordini e delle richieste.
  • Consenso dell’utente per attività di marketing e invio di newsletter.
  • Interesse legittimo per analisi interne e miglioramento del servizio.

4. Modalità e sicurezza del trattamento
Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati personali degli utenti, incluse tecniche di crittografia e controlli di accesso, per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione o alterazione dei dati.

5. Trasferimento dei dati in Paesi Extra-UE
Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti fuori dall’Unione Europea, ci assicuriamo che siano adottate adeguate garanzie di protezione. I trasferimenti verso Paesi non appartenenti all’UE avvengono esclusivamente verso Paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come in grado di offrire un livello di protezione conforme, oppure in base a clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. In assenza di tali garanzie, chiederemo il consenso esplicito dell’utente per il trasferimento dei dati.

6. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno diritto a:

  • Richiedere l’accesso ai propri dati e riceverne una copia.
  • Chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali.
  • Opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing.
  • Revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento.

7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi legali. I dati per finalità di marketing vengono conservati fino a revoca del consenso.

8. Consenso per attività di marketing e gestione delle preferenze
Per inviare comunicazioni promozionali e newsletter, raccogliamo il consenso esplicito degli utenti, che possono gestire o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze tramite il link fornito nelle email o nell’area riservata del sito.

 

Modello di informativa privacy per sito web



Di seguito il testo di un modello di privacy policy per sito web - blog.


1. Tipologia di dati raccolti
Sul nostro sito raccogliamo dati personali per migliorare l’esperienza degli utenti e rispondere alle richieste di contatto. Questi dati includono: nome, indirizzo email, e altre informazioni fornite tramite il modulo di contatto. Inoltre, utilizziamo strumenti di analisi che raccolgono automaticamente dati di navigazione (come indirizzi IP e informazioni su dispositivo e browser).

2. Finalità del trattamento dei dati
I dati raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Rispondere a richieste e domande inviate tramite il modulo di contatto.
  • Inviare aggiornamenti e contenuti (come newsletter) se l’utente ha scelto di iscriversi.
  • Monitorare l’andamento del sito e migliorare l’esperienza di navigazione, attraverso strumenti di analisi.

3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati è basato sulle seguenti basi giuridiche:

  • Consenso dell’utente per le attività di marketing e l’invio di newsletter.
  • Interesse legittimo per la gestione e analisi del sito e per rispondere a richieste di contatto.

4. Modalità e sicurezza del trattamento
I dati personali sono trattati con misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, modifiche o perdite.

5. Diritti degli utenti
Gli utenti hanno il diritto di:

  • Richiedere l’accesso ai propri dati personali e riceverne una copia.
  • Chiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati.
  • Opporsi al trattamento dei dati per determinate finalità o richiedere la limitazione del trattamento.
  • Revocare il consenso per attività di marketing in qualsiasi momento.

6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a rispondere alle richieste degli utenti o per il periodo richiesto dalle attività di analisi del sito. I dati relativi all’invio di newsletter vengono conservati fino a quando l’utente decide di disiscriversi.

7. Utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare la navigazione e per analizzare il traffico, ma solo previo consenso dell’utente. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze sui cookie tramite l’apposita sezione “Preferenze Cookie” presente sul sito.

 
modello privacy policy

 

LegalBlink: la soluzione per la tua privacy policy



Se creare una privacy policy ti sembra complicato, LegalBlink può aiutarti! Grazie alla nostra piattaforma, puoi creare in pochi minuti un’informativa completa, personalizzata e conforme al GDPR. Semplifichiamo ogni passaggio, permettendoti di inserire facilmente le informazioni richieste e adattare il documento alle tue necessità specifiche. Perché preoccuparsi di tutto quando una soluzione c’è già?

Team LegalBlink