Impressum per siti web o ecommerce tedeschi e svizzeri: cos'è e come essere a norma

Hai mai sentito parlare di "Impressum" per siti web? Hai letto questo termine online e vuoi approfondire questa tematica? Bene, sei atterrato sulla pagina giusta. In questa guida, infatti, scoprirai cosa si intende con il termine Impressum e quando è importante avere questa sezione sul tuo sito web.

Scoprirai anche che anche questo tema è regolato dal nostro generatore di documenti legali e dal report sul checkup legale del sito che viene generato tramite il pacchetto Easy Merchant.

 

SOMMARIO

Cos'è l'Impressum
Perchè è importante
Approdondimento sul mercato tedesco
Quali siti web o ecommerce devono avere l'Impressum
Quali informazioni deve avere l'Impressum
Conseguenze legali 
Casistiche
LegalBlink rispetta anche questo requisito

 
 

Cos'è l'Impressum

 

L'Impressum, termine tedesco che significa "impronta", è una sezione informativa obbligatoria per siti web e contenuti digitali in diversi paesi, tra cui Germania, Austria e Svizzera. Si tratta di una sorta di carta d'identità del sito, che fornisce informazioni essenziali sul proprietario o editore, i contatti e le autorizzazioni legali.

Questo non è altro che una pagina che ti identifica come gestore del sito. È obbligatorio per tutti i siti a scopo di vendita, mentre i siti personali, utilizzati solo tra amici e familiari, ne sono esenti. Sotto questo ultimo profilo, ovviamente puoi sempre inserire l'Impressum anche se non ne sei obbligato. Infatti, la sua presenza sul tuo sito web aumenta certamente la trasparenza verso gli utenti.

 

Perchè è importante l'Impressum nei siti web

L'Impressum è fondamentale perché garantisce che le informazioni essenziali sul gestore del sito siano sempre disponibili.

Questo è utile non solo per le transazioni online, ma è crucialmente importante in caso di dispute legali.

Oltre ai benefici concreti in termini di trasparenza, fiducia e tutela, l'Impressum può assumere un valore aggiunto per il tuo sito web.

Una pagina Impressum ben strutturata e ricca di informazioni può diventare un'occasione per:

• Presentare la tua azienda o organizzazione: Raccontare la tua storia, i tuoi valori e la tua mission, creando un legame più profondo con gli utenti.
• Fornire informazioni utili: Condividere contatti, orari di apertura, FAQ e altre informazioni utili per gli utenti, migliorando l'esperienza utente.
• Promuovere la trasparenza: Dimostrare il tuo impegno per la trasparenza e la conformità alle normative, rafforzando la tua reputazione online.
• Distinguerti dalla concorrenza: Un Impressum completo e informativo può differenziarti dai competitor, posizionandoti come un sito web affidabile e professionale.

In definitiva, l'Impressum non è solo un obbligo legale, ma un'opportunità per valorizzare il tuo sito web e costruire una relazione solida con i tuoi utenti.

 

Approfondimento: basi legali dell'Impressum in Germania

 

L'obbligo di presentare un Impressum in Germania deriva principalmente da due fonti legislative:
 

1. Legge sui media telematici (Telemediengesetz, TMG):
 

• Articolo 5: "Obbligo di informazione per i servizi telemediali". Questo articolo stabilisce i requisiti minimi per le informazioni che devono essere rese disponibili ai fruitori di servizi telemediali, tra cui l'identità del proprietario o editore, i dati di contatto e le informazioni legali.
• Articolo 7: "Obbligo di avere un rappresentante e un recapito in Germania". Questo articolo si applica ai fornitori di servizi telemediali stabiliti al di fuori della Germania, che sono obbligati a designare un rappresentante e un recapito in Germania per facilitare la comunicazione con le autorità e gli utenti.

2. Contratto statale sui media (Medienstaatsvertrag, MStV):

• Articolo 18: "Informazioni obbligatorie per i siti web con contenuti editoriali". Questo articolo integra i requisiti del TMG, specificando le informazioni aggiuntive che devono essere fornite per i siti web che contengono contenuti editoriali, come i nomi dei redattori responsabili e le informazioni sulle licenze dei contenuti.

Oltre a queste due leggi principali, è importante tenere conto anche di altre normative e regolamenti pertinenti, come la legge sulla protezione dei dati personali (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG) e la legge sulla concorrenza sleale (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG).

 

 

Quali siti web o ecommerce devono avere un Impressum

L'obbligo di presentare un Impressum varia a seconda del paese di lingua tedesca e del tipo di sito web.

In generale, è obbligatorio per:

 

• Siti ecommerce: qualsiasi sito web che vende prodotti o servizi online.
• Siti web informativi: siti web che offrono contenuti informativi o notizie, con particolare attenzione a quelli con un pubblico in Germania, Austria o Svizzera.
• Siti web di organizzazioni: siti web di aziende, associazioni o enti pubblici.
• Profili social: in alcuni casi, anche i profili social con un'attività commerciale o professionale potrebbero necessitare di un Impressum.

 

Quali informazioni deve contenere l'Impressum

Prima di mettere online il tuo sito web, assicurati che l'Impressum sia corretto e completo.

Questa sezione del tuo sito web deve includere:
 

• Nome e forma giuridica del gestore o della società
• Indirizzo fisico
• Contatti come email e telefono
• Numero di registro della società e partita IVA
• Informazioni professionali specifiche se necessario (es. iscrizione a un ordine professionale)
• Autorità di vigilanza, se rilevante.

Questa sezione deve essere raggiungibile tramite un link posto nel footer denominato "Impressum" e che indirizza l'utente alla omonima pagina del sito web.

 

Conseguenze legali di non avere un Impressum

Ci possono essere serie conseguenze nel non prevedere una sezione "Impressum" sul tuo sito web o ecommerce.

La sua assenza costituisce infatti una pratica commerciale scorretta, che può costare fino a 10 milioni di euro. La sanzione è ovviamente parametrata a fattori quali:

 

• fatturato dell'azienda
• durata dell'infrazione
• eventuali comportamenti riparatori dell'azienda

Inoltre, potresti subire anche un danno di immagine, qualora l'assenza dell'Impressum fosse oggetto di commenti sui social o comunque online da parte degli utenti.

 

Casistiche

In questa sezione, esamineremo diversi casi giuridici che hanno evidenziato l'importanza dell'Impressum nei siti web commerciali operanti nei paesi di lingua tedesca.

Questi casi servono come esempi pratici per comprendere meglio come le corti affrontano le violazioni relative all'Impressum e quali possono essere le conseguenze per i gestori dei siti web.
 

1. Caso di Multa per Assenza di Impressum: Uno dei casi più emblematici è quello di un commerciante online che è stato multato per non avere incluso un Impressum sul proprio sito di e-commerce. Il tribunale ha imposto una multa significativa, sottolineando che la mancanza di un Impressum impedisce ai consumatori di verificare la legittimità e l'identità del venditore, essenziale per la fiducia nelle transazioni online.

2. Difesa in Caso di Diffida: In un altro caso, un sito web che aveva omesso informazioni vitali nell'Impressum ha ricevuto una diffida da un concorrente. Il gestore del sito ha dovuto affrontare non solo le spese legali per la difesa ma anche i costi per modificare il sito in conformità con le normative, dimostrando quanto possa essere costoso trascurare questi requisiti.

3. Risvolti Internazionali: Un caso interessante ha coinvolto una società con sede in Germania che operava un sito web in inglese mirato a consumatori fuori dalla Germania. Nonostante il pubblico internazionale, il tribunale ha stabilito che l'Impressum era necessario poiché l'azienda era basata in Germania, ribadendo l'obbligatorietà di questa normativa indipendentemente dal target geografico.

4. Conseguenze della Non Conformità nell'Informazione: Un ultima analisi riguarda un'azienda sanzionata per aver fornito informazioni inaccurate nel proprio Impressum. Questo ha portato a una revisione legale e alla rinegoziazione di contratti commerciali, poiché i partner di affari si sentivano insicuri riguardo la trasparenza e l'affidabilità dell'azienda.

Questi esempi illustrano come il mancato rispetto dell'obbligo di includere un Impressum completo e accurato possa portare a conseguenze legali e finanziarie gravi. La lezione principale per i gestori di siti web è che la trasparenza e la conformità non sono solo questioni legali, ma elementi fondamentali per costruire e mantenere la fiducia dei consumatori e dei partner commerciali.

 

Con LegalBlink rispetti anche la legge sull'Impressum

L'Impressum rappresenta un tassello fondamentale per la conformità legale e la tutela del tuo sito web. La sua corretta implementazione può rivelarsi un valore aggiunto in termini di trasparenza, fiducia e reputazione online.

Il checkup legale del sito di LegalBlink ti permette di verificare periodicamente lo stato del tuo Impressum, evidenziando eventuali necessità di aggiornamento o correzione. In questo modo, potrai sempre essere certo di rispettare le normative vigenti e di offrire ai tuoi utenti un'esperienza online sicura e affidabile.

Affidati a LegalBlink per la gestione del tuo Impressum e gestisci il tuo sito web o ecommerce con la tranquillità di essere sempre in regola.

Team LegalBlink